Triglav klub je digitalni komunikacijski kanal koji omogućuje brzo i jednostavno ugovaranje dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja putem WhatsAppa. Riječ je o rješenju koje osiguranje približava svakodnevnim navikama korisnika, bez potrebe za dodatnim aplikacijama ili složenim administrativnim procesima.
Omogućuje potpuno integriran, end-to-end digitalni proces ugovaranja zdravstvenog osiguranja, od prvog kontakta i informiranja, preko ispunjavanja zdravstvenog upitnika i procjene rizika pa sve do izračuna premije i izdavanja police, bez napuštanja WhatsApp okruženja
Ugovaranje u nekoliko koraka
Ugovaranje police započinje ulaskom u WhatsApp razgovor, bilo putem poveznice, skeniranjem koda ili uz podršku agenta. Kroz vođeni dijalog korisnik dobiva sve potrebne informacije, a proces je strukturiran tako da ga u nekoliko koraka dovodi do odabira i ugovaranja police. Nema papirologije ni dodatnih formalnosti, a sve je prilagođeno brzom donošenju odluke.
AI podrška
Važnu ulogu u tome ima umjetna inteligencija koja stoji u pozadini sustava. AI agent vodi korisnika kroz proces, odgovara na pitanja, prikuplja potrebne podatke i omogućuje izračun premije te izradu police. Dodatno, sustav može obraditi podatke putem fotografije osobnih dokumenata, čime se postupak dodatno ubrzava i pojednostavljuje.
Bez dodatnih apliakcija i računa
Jedna od ključnih prednosti Triglav kluba je upravo to što nije potrebno preuzimati nove aplikacije niti otvarati zasebne korisničke račune. Sve se odvija unutar jednog poznatog okruženja, što značajno smanjuje barijere za korištenje i čini uslugu dostupnom u bilo kojem trenutku.
Cijelo korisničko iskustvo u potpunosti je digitalizirano. Nakon ugovaranja osiguranja, korisnik putem WhatsAppa zaprima policu i virtualnu karticu, čime je proces zaokružen bez potrebe za fizičkom dokumentacijom ili dodatnim koracima.