Općenita obavijest klijentima osiguranja o uvođenju eura


Od 1.1.2023. euro postao je službena valuta i zakonsko sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj. U nastavku dajemo dodatne informacije vezano za navedene promjene u odnosu na ugovore o osiguranju.

Što je dvojno iskazivanje?

Kako biste lakše mogli usporediti iznose za ugovore o osiguranju ugovorene u kunama, oni će se prije i nakon uvođenja eura iskazivati u obje valute. Transakcije se obavljaju u službenoj valuti, dok su dvojno iskazani iznosi, koji nisu u službenoj valuti, informativnog karaktera.


Od 5.9.2022. do 31.12.2023. ćete vidjeti dva iznosa (dvojno iskazivanje) — jedan iznos će biti u kunama, a drugi u eurima. Dvojno će se iskazivati cijene proizvoda i usluga u osiguranju, poput iznosa ukupne premije na ponudi i polici osiguranja, iznosa premije na računu, ukupnog iznosa naknade štete i dr.

Preračunavanje kuna u euro

Preračunavanje će se obavljati prema fiksnom tečaju konverzije u skladu sa Zakonom o uvođenju eura kao službene valute u RH. Fiksni tečaj konverzije javno je dostupan na službenoj internetskoj stranici uvođenja eura www.euro.hr.


Fiksni tečaj ima pet decimala i iznosi 7,53450. Kod preračunavanja će se koristiti svih pet decimala koje će se zatim zaokruživati na dvije prema standardnom matematičkom pravilu:
• ako je treća decimala manja od pet, druga decimala ostaje nepromijenjena
• ako je treća decimala jednaka ili veća od pet, druga decimala povećat će se za jedan.

Ispod možete vidjeti primjere preračunavanja:

Primjer preračunavanja

Primjer Iznos premije u kunama Fiksni tečaj konverzije Iznos u euru prije zaokruživanja Iznos u euru nakon zaokruživanja
1. 1000 HRK 1 EUR = 7,53450 HRK 132,7228084 EUR 132,72 EUR
2. 3000 HRK 1 EUR = 7,53450 HRK 398,1684252 EUR 398,17 EUR

Nije dozvoljeno koristiti bilo koji drugi tečaj osim službenog fiksnog tečaja konverzije.

Ugovori o osiguranju ostaju isti


Uvođenje eura neće utjecati na ugovorne odredbe i uvjete osiguranja te neće biti potrebno raditi izmjene ili nove ugovore. Također, uvođenje eura ne daje ni jednoj ugovornoj strani pravo da raskine ili otkaže ugovor o osiguranju koji je sklopljen, osim ako nije drugačije uređeno ugovorom ili zakonskim propisom.


Nakon 1.1.2023. svi iznosi koji su ugovoreni u kunama i sve eventualne uplate i isplate prema ugovoru će biti u eurima. Iznosi u kunama će se u eure preračunavati uz primjenu fiksnog tečaja konverzije.


Iznimno, kod ugovora o osiguranju u euru, koji se do dana uvođenja eura preračunavao u kunsku protuvrijednost, iskazani iznosi na ugovorima ostaju i dalje u euru i nakon dana uvođenja eura.


Konverzija nema utjecaja na ugovore u eurima i drugima valutama, iznosi ostaju kako su ugovoreni.


Individualna obavijest vezana uz ugovor o osiguranju bit će poslana klijentima na koje se odnosi, u skladu sa zakonskim i podzakonskim aktima, i to najkasnije 30 dana od uvođenja eura.

Sukladno članku 47. stavak 2. Zakona o uvođenju eura kao službene valute u Republici Hrvatskoj dvojno će se iskazivati bitne informacije. Bitnim informacijama kod osiguranja smatraju se sljedeće cijene i drugi novčani iskazi vrijednosti u ugovoru o osiguranju koji je sklopljen ili se nudi u kuni:

1. u predugovornom informiranju o proizvodima osiguranja:
• iznos ukupne premije osiguranja u ponudi osiguranja, uvjetima osiguranja, informacijama ugovaratelju osiguranja koje se dostavljaju prije sklapanja ugovora o osiguranju i informativnom izračunu ako isti predstavlja predugovorni dokument u smislu propisa koji uređuju osiguranje
• iznos osigurane svote odnosno osiguranog iznosa i sudjelovanja osiguranika u šteti (franšiza), u uvjetima osiguranja i informacijama ugovaratelju osiguranja koji se dostavljaju prije sklapanja ugovora o osiguranju, ako se isti iskazuje u novčanim iznosima
• iznos provizije, naknade, naplate ili drugih troškova povezanih uz distribuciju proizvoda osiguranja

2. u ugovoru o osiguranju i informacijama koje se dostavljaju za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju:
• iznos ukupne premije osiguranja na polici osiguranja, računu za plaćanje premije osiguranja i informacijama koje se prema posebnim propisima dostavljaju za vrijeme trajanja ugovora o osiguranju
• iznos rate premije osiguranja na računu za plaćanje premije osiguranja

3. u informacijama koje se dostavljaju prilikom isplate osigurnine odnosno naknade štete u kuni:
• ukupni iznos naknade štete po odštetnom zahtjevu u obrazloženoj ponudi
• ukupni nesporni iznos naknade štete po odštetnom zahtjevu u utemeljenom odgovoru
• ukupni iznos osigurnine u odluci ili obavijesti o isplati osigurnine.

Etički kodeks

Svaki cent se broji, svaka kuna se računa

Triglav osiguranje d.d. potpisnik je Etičkog kodeksa te u skladu s tim jamčimo svojim klijentima ispravan način postupanja u svrhu pouzdanog i transparentnog uvođenja eura u Republici Hrvatskoj, a s ciljem stvaranja povjerenja i sigurnog okruženja za potrošače.

Danom pristupanja Etičkom kodeksu prihvatili smo obvezu poštivanja načela Etičkog kodeksa i to:

1. postupak uvođenja eura nećemo zloupotrijebiti za neopravdano povećanje cijena naših usluga unatoč tome što se cijene formiraju na temelju ponude i potražnje na slobodnom tržištu
2. preračunavanje cijena i drugih novčanih iskaza vrijednosti te njihovo zaokruživanje provodimo isključivo po fiksnom tečaju konverzije u punom brojčanom iznosu te u skladu s matematičkim pravilima zaokruživanja
3. na prodajnim mjestima i mjestima pružanja usluga te na internetskim stranicama dvojno ćemo iskazivati cijene od 5.rujna 2022. godine do 31. prosinca 2023. godine
4. u promotivnim i marketinškim aktivnostima prikazujemo dvojno iskazane cijene uvijek prikazujući i fiksni tečaj konverzije
5. fiksni tečaj konverzije istaknut je na računima, u prodajnom prostoru, mjestu pružanja usluga odnosno na internetskim stranicama na jasan, čitljiv, vidljiv i lako uočljiv način s ciljem što jednostavnijeg preračunavanja i usporedbe cijena i drugih novčanih iskaza vrijednosti za potrošače
6. svoje djelatnike informirali smo i osposobili vezano uz postupak uvođenja eura kako bi klijentima na što transparentniji način objasnili pravila o preračunavanju i zaokruživanju cijena i drugih novčanih iskaza vrijednosti te dvojnom iskazivanju u okviru svoje djelatnosti
7. u razdoblju dvojnog optjecaja posebnu pažnju posvećujemo pravilnom i jasnom preračunavanju ostatka iznosa koji se mora vratiti potrošaču u eurima.


Pročitajte tekst Etičkog kodeksa u cijelosti.




Complementary Content
${loading}